پشتیبانی پانیاپی
برای هر موضوع، مسیر ارتباطی مناسب
برای سوال درباره خدمات، پیگیری سفارش، همکاری یا درخواست مرتبط با دادهها از کانال مناسب استفاده کنید.
راههای ارتباط
مسیر مناسب را انتخاب کنید
پشتیبانی تلگرامسریعترین راه ارتباط؛ همان حسابی که با آن وارد پلتفرم میشوید.@PaniaPaySupportایمیلمناسب برای موضوعات اداری، همکاری و درخواستهای مرتبط با دادههای شخصی.support@paniapay.servicesپیگیری سفارشبرای وضعیت یک سفارش مشخص، سریعترین پاسخ در داشبورد و خط زمانی همان سفارش است.داشبورد کاربر
زمان پاسخگویی
ساعات پاسخگویی
شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۸ به وقت تهران.
پیامهای خارج از این ساعات در اولین روز کاری بررسی میشوند. سفارشهای فوری خارج از ساعت اداری نیز در صف اولویتدار قرار میگیرند.
پیش از تماس
چه اطلاعاتی به بررسی بهتر کمک میکند؟
- اگر سوال شما درباره یک سفارش ثبتشده است، کد سفارش را در پیام بنویسید.
- برای پرسشهای عمومی، احتمالاً پاسخ در صفحه سوالات متداول موجود است.
- هرگز تصویر کارت بانکی یا رمز عبور خود را برای ما ارسال نکنید؛ ما هیچوقت چنین چیزی درخواست نمیکنیم.
فرم تماس نمایشی
ارسال پیام
فرم زیر را پر کنید؛ پاسخ از طریق همان راه ارتباطی که وارد میکنید ارسال میشود.
این فرم هنوز به سامانه ارسال متصل نیست
در این نسخه، اطلاعات فرم فقط در مرورگر بررسی میشود و برای تیم پشتیبانی ارسال یا ذخیره نمیشود. برای ارتباط واقعی از تلگرام یا ایمیل استفاده کنید.

