سیاست حریم خصوصی

۱. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

• داده‌های حساب: شناسه عددی تلگرام، نام کاربری، نام نمایشی و تصویر پروفایل که هنگام ورود از تلگرام دریافت می‌شود.
• داده‌های تماس اختیاری: شماره تماس و ایمیل، در صورتی که خودتان وارد کنید.
• داده‌های سفارش: نوع خدمت، اطلاعات فرم (مانند نام دانشگاه، شماره پرونده، مبلغ ارزی)، سطح فوریت و توضیحات شما.
• مدارک بارگذاری‌شده: تصویر پاسپورت، صورت‌حساب، نامه پذیرش یا هر مدرکی که برای انجام سفارش لازم است.
• داده‌های تراکنش: مبلغ ریالی، زمان پرداخت و شناسه مرجع پرداخت.
• داده‌های فنی حداقلی: گزارش خطا و داده‌های امنیتی لازم برای جلوگیری از سوءاستفاده.

۲. داده‌هایی که جمع‌آوری نمی‌کنیم

• رمز عبور: ورود فقط با تلگرام انجام می‌شود و ما هیچ رمزی نگهداری نمی‌کنیم.
• اطلاعات کامل کارت بانکی: پرداخت از طریق درگاه انجام می‌شود و شماره کامل کارت به سیستم ما وارد نمی‌شود.
• داده‌های رفتاری برای تبلیغات هدفمند یا فروش به اشخاص ثالث.

۳. هدف و مبنای پردازش

• اجرای قرارداد: پردازش سفارش، انجام پرداخت در مقصد و تحویل رسید.
• تعهد قانونی: نگهداری سوابق مالی و رعایت الزامات مبارزه با پول‌شویی.
• منافع مشروع: جلوگیری از تقلب، تامین امنیت پلتفرم و بهبود کیفیت خدمات.
• رضایت: ارسال اطلاع‌رسانی‌های غیرضروری یا استفاده از داده‌ها برای اهدافی خارج از موارد بالا، فقط با رضایت صریح شما.

۴. اشتراک‌گذاری داده

• نهاد مقصد (دانشگاه، شرکت بیمه، سفارت، هتل یا شرکت هواپیمایی) فقط داده‌های لازم برای انجام همان پرداخت را دریافت می‌کند.
• بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت، در حد اطلاعات لازم برای اجرای تراکنش.
• ارائه‌دهندگان زیرساخت فنی (میزبانی و ذخیره‌سازی) که تحت قرارداد پردازش داده فعالیت می‌کنند.
• مراجع قانونی، تنها در صورت وجود الزام قانونی معتبر.
• داده‌های شما فروخته نمی‌شوند و برای تبلیغات شخص ثالث استفاده نمی‌شوند.

۵. مدت نگهداری

• داده‌های حساب: تا زمانی که حساب فعال است.
• سوابق سفارش و رسیدها: تا سقف الزام قانونی نگهداری اسناد مالی، سپس حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.
• مدارک قابل استفاده مجدد در «مدارک من»: تا زمانی که خودتان آن‌ها را حذف کنید.
• مدارک مربوط به سفارش‌های لغوشده: پس از نهایی‌شدن لغو و اتمام بازه اعتراض، حذف می‌شوند.

۶. امنیت

• انتقال داده‌ها روی ارتباط رمزنگاری‌شده انجام می‌شود.
• دسترسی به مدارک بر اساس نقش و بر مبنای کمترین دسترسی لازم تعریف شده است.
• هر عملیات روی سفارش در خط زمانی ثبت می‌شود و قابل حسابرسی است.
• در صورت وقوع رخنه امنیتی مؤثر بر داده‌های شما، در سریع‌ترین زمان ممکن اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۷. حقوق شما

• دسترسی به داده‌هایی که درباره شما نگهداری می‌شود.
• اصلاح اطلاعات نادرست از طریق صفحه پروفایل یا درخواست پشتیبانی.
• حذف داده‌ها، در حدی که الزام قانونی نگهداری وجود نداشته باشد.
• محدودکردن یا اعتراض به پردازش در موارد مبتنی بر منافع مشروع.
• دریافت نسخه‌ای قابل انتقال از داده‌های سفارش‌های خود.
• پس‌گرفتن رضایت، هر زمان که پردازش بر مبنای رضایت انجام شده باشد.

۸. انتقال بین‌المللی داده

۹. کوکی و ذخیره‌سازی محلی

۱۰. تماس درباره داده‌ها